Πώς κάνω μια παραγγελία;

  • 1.Επιλέξτε τα προϊόντα και την ποσότητα που σας ενδιαφέρουν
  • 2. Προσθέστε τα στο καλάθι
  • 3. Πατήστε το κουμπί «Πληρώστε με ασφάλεια».
  • 4. Ολοκληρώστε την παραγγελία σας σαν επισκέπτης (χωρίς εγγραφή) ή Δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό στοPharmacy.Best Offers  (με email ή με το λογαριασμό σας στο Facebook).
  • 5. Εισάγετε τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης της παραγγελίας.
  • 6. Επιλέξτε τρόπο πληρωμής και Πατήστε «Επόμενο Βήμα»
  • 7. Ελέγξτε τη παραγγελία και πατήστε «Ολοκλήρωση παραγγελίας»

Πού είναι η παραγγελία μου;

Όσο βλέπετε στη σελίδα του λογαριασμού σας την παραγγελία σας σε «Εκκρεμότητα», τότε η παραγγελία βρίσκεται σε διαδικασία συλλογής των προϊόντων. Όταν δείτε (το status) να αναφέρει «Έχει αποσταλεί» σημαίνει ότι έχει φύγει από εμάς. Τότε θα έχετε πάρει ένα email με το κωδικό της αποστολής (και ποια εταιρεία courier σας αποστέλλει την παραγγελία σας) και μέσα από την πλατφόρμα (του courier) μπορείτε να δείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας (Ελτα - Courier).

Μπορώ να ακυρώσω/αλλάξω παραγγελία;

Κάθε παραγγελία είναι μοναδική. Ωστόσο ακολουθούμε ένα γενικό κανόνα ο οποίος περιγράφεται ως ακόλουθα: α) Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες, β) η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση (σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.) ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μη ελαττωματικών ειδών ψυγείου, βρεφικών τροφών και γάλατος. Σε κάθε περίπτωση για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη της παραγγελίας. Για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης πρέπει να συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα και να την στείλετε στο pharmacy@pharmacy.best εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Τί διαφορά έχουν τα έξοδα αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής;

Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στη διαδικασία αποστολής μέσω courier. Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής δυόμιση (2,50) ευρώ, εφόσον το συνολικό βάρος των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα δύο (2) κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό πέραν των τριών ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με ένα (1,00) ευρώ ανά επιπλέον κιλό. Τα προϊόντα με την ένδειξη «Βαριά Αντικείμενα» αποστέλλονται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη σχετικά με τον τρόπο και τα έξοδα αποστολής. Τα προϊόντα με την ένδειξη «Προϊόν Ψυγείου» δεν αποστέλλονται εκτός του Νομού Αττικής για τη δική σας ασφάλεια και προστασία. Όλα τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος δεν επιστρέφονται. Σε ΟΛΑ τα Pampers, έχουμε μηδενίσει τα βάρη των προϊόντων και στον υπολογισμό των μεταφορικών , το σύστημα δεν τα λαμβάνει υπόψιν του. Ψωνίστε άφοβα, χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Εγγυήσεις

Για όλα τα ηλεκτρικά προϊόντα ισχύει ότι η απόδειξη είναι και η εγγύηση του καθενός προϊόντος (κάθε εταιρία έχει διαφορετικό χρόνο εγγύησης). Σε περίπτωση μη σωστής λειτουργείας ή κάποιας βλάβης, το Pharmacy.Best Offers δεν φέρει ευθύνη και ο καταναλωτής απευθύνεται άμεσα στην εν λόγω εταιρία.

Πώς να χρησιμοποιήσω το προϊόν;

Εάν δεν σας καλύψουν οι δικές μας πληροφορίες που έχουμε στο Pharmacy.Best Offers  προτείνουμε να επικοινωνήστε μαζί μας στο pharmacy@pharmacy.best και το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα σας ενημερώσει.

Πώς αλλάζω τον κωδικό πρόσβασης;

Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης: 1. Συνδέεστε στο λογαριασμό σας 2. Στα Πεδίο «Στοιχεία Λογαριασμού» 2.1. εισάγετε τον τρέχων κωδικό σας και τον νέο κωδικό 2.2. Επαληθεύεται το νέο κωδικό 2.3. Πατάτε αποθήκευση

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης. Τί να κάνω;

Στο πεδίο της σύνδεσης πατάω το link «Ξέχασα τον κωδικό μου». Κατόπιν ακολουθείτε τις οδηγίες στο αντίστοιχο μήνυμα

Μπορώ να παραγγείλω μέσω Facebook;

Όχι. Μπορείτε όμως να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας στο Facebook και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία στο Pharmacy.Best Offers

Μπορώ να επιλέξω συγκεκριμένο ωράριο παράδοσης;

Το ωράριο παράδοσης είναι από 09:00 το πρωί έως 17:00. Μπορείτε να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο 4ώρο εντός του παραπάνω αναφερόμενου ωραρίου και να το σημειώσετε στο πεδίο των παρατηρήσεων στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Μπορώ να παραγγείλω φάρμακα από το ηλεκτρονικό κατάστημα;

Όχι. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δεν πραγματοποιούνται πωλήσεις φαρμάκων μέσω διαδικτύου (internet), ούτε μπορούμε να παραλάβουμε και να εκτελέσουμε ιατρικές συνταγές.